Як зв’язатися з Glovo, якщо у мене виникла проблема під час виконання замовлення?
Чат служби підтримки

З приводу будь-яких питань, що стосуються поточного замовлення, ви можете звертатися до чату служби підтримки.

Приклади: клієнт просить скасувати замовлення, у вас спустило колесо і тому ви не можете виконати замовлення, партнерський заклад зачинено та ін.

Як зв’язатися з Glovo, якщо у мене виникла проблема після виконання замовлення?
Електронна пошта

Всі питання та коментарі загального характеру адресуйте на електронну пошту glovers@glovoapp.com.

Приклади: в інвойсі міститься помилка, кілометраж або час очікування обчислені неправильно, у вас є загальні питання про діяльність Glovo та ін.

СЛУЖБА ПІДТРИМКИ В ОФІСІ

Прохання використовувати цей варіант виключно для складних ситуацій або для питань, які не вдалося вирішити по електронній пошті. Щоб заощадити час, ми завжди рекомендуємо спочатку спробувати прояснити ситуацію чи отримати відповідь на ваше запитання, написавши електронного листа. Адресу офісу у вашому місті див. тут.

цим посиланням