Olumlu Müşteri Değerlendirmesi İpuçları

  • Gülümse! Pozitif bir yaklaşım ilk izlenim için çok önemlidir. Bu yüzden teslimat sırasında gülümsemeyi unutma 🙂
  • Siparişini teslim ederken üzerindeki güvenlik ekipmanlarını çıkarmış olursan (güneş gözlüğü,kask) müşterimiz gülümsemeni ve pozitif yaklaşımını fark edecektir.
  • Teslimat sırasında siparişin doğru taşınması, sıcak ve soğuk ürünlerin farklı paketlenmesi Glovo çantalarında doğru yerlere konulması, müşterilerin görüşlerini olumlu etkileyecektir.
  • Siparişlerin mutlaka Glovo çantası ile taşınması gerekir, aksi takdirde olumlu puan alabilmek imkansızdır.
  • Müşterilerimizden olumlu puan istemek iyi bir fikir olarak düşünülebilir. Ancak genelde bu durumlar müşteriler kendilerini baskı altında hissedip kötü yorum yapabilirler.
  • Sana ufak bir hatırlatma: Müşterilerimize ismi ile hitap edip ‘afiyet olsun’ demek ve gülümsemek olumlu puan almana yardımcı olacaktır.
  • İlk izlenim her zaman çok önemli olduğundan kişisel hijyen ve daha bakımlı bir görünüş her zaman sana puan kazandırır.