1. Home
  2. Hesap ve faturalar
  3. Nakit Bakiyesi ve Borç

Nakit Bakiyesi ve Borç

Ödeme Şekilleri ve Nakit Bakiyesi

1. Ödeme Şekilleri

Her sipariş için dükkan / restoranda ödeme şekilleriyle ilgili 4 seçenek vardır.

payment

  • (1) Nasıl ödeneceğini seçin: Yöntemi seçin (kart ya da nakit). “Ödeme yöntemi seçin”e tıklayın ve kartla mı veya nakit mi ödeneceğine karar verin. Dükkan / Restoranın bu yöntemi kabul edeceğinden emin olmadan yöntemi seçip tıklamayın.
  • (2) Ürünler için ödeme yapmayın: Sadece ürünleri almalısınız, ödeme yapmayın.
  • (3) Kartla ödeme: Ürünleri ödemek için Bankable kart kullanın.
  • (4) Nakit ödeme: Sizdeki nakitle ödeyin, bu miktar nakit bakiyenizden düşülecektir.
  • düşülecektir.

2. Nakit Ödemeler ve Nakit

Glover uygulamasında “Eldeki nakit tutarı” olarak görülür. Bu, nakit ödeme yapan müşterilerden topladığınız ve Glovo’ya borçlu olduğunuz paradır.

Bazı dükkan / restoranlarda ödeme yaptıysanız veya uygulama sizden nakit çekmenizi istediğinde bu tutar düşebilir (detaylı bilgi daha sonra verilecektir).

  1. a) Eldeki nakit tutarı şu durumlarda değişmeyecektir:
  • Müşteri Glovo app ile ödeme yaptığında
  • Ödeme yapmak zorunda olmadığınız bir iş ortağından ürün aldığınızda
  • Bankable kart ile ödeme yaptığınızda
  1. b) Eldeki nakit tutarı şu durumlarda değişecektir:
  • ARTAR (+): Müşteriden nakit kabul ettiğinizde

Müşteri size nakit para ile ödeme yaptığında eldeki nakit tutarı artacaktır. Teslimat noktasına ulaştığınız anda ekranda altta bunu göreceksiniz. Eğer müşteri kartla ödeme yapmazsa yardım tuşuna basarak Destek Hattı’na ulaşabilirsiniz.

dfdfdf

Örnek: Eldeki nakit tutarı 0TL olarak başlarsanız ve müşteri size 20TL nakit ödeme yaparsa eldeki nakit tutarı’nız +20TL olur ve bu parayı Glovo’ya borçlu olursunuz.

*Her zaman üzerinizde bozuk para taşımayı hatırlayın!

  • AZALIR (-): Bir dükkan/ restoranda nakit ödeme

Ne zaman nakit ödeme yaparsanız Eldeki Nakit Tutarınız yaptığınız ödeme kadar azalır. Söylemeye gerek yok: bu sadece nakitle ödeme yapmanız gereken siparişler için geçerlidir.  Dükkan / Restoran ile HER ZAMAN ödeme şeklini teyid edin.

ffff

Örnek: Eğer eldeki nakit tutarı olarak 50TL ile başlarsanız ve dükkan/restoranda 20TL nakit ödemeniz gerekirse eldeki nakit tutarınız sipariş alındığında 30TL’ye düşecektir.

  • AZALIR (-): Gün sonunda ATM’den gelir olarak para çektiğinizde (bunun için uygulamadan bir mesaj alırsınız ve o zaman bunu yapabilirsiniz)

Gün sonunda uygulama size gelirlerinizin bir kısmı olarak karttan ne kadar para çekmeniz gerektiğini gösterir. Nakit olarak aldığınız bu para bir sonraki faturanızdan düşecektir.

vvvv

Örnek: Yukarıdaki resimde bir örnek görüyorsunuz. Eğer Eldeki Nakit Tutarı gün sonunda 100TL ise ve kazancınız 40TL ise, programınız sonunda 40TL’yi nakit olarak tutmalı ve 60TL’yi yeni güne başlamak için tutmalısınız.

  • AZALIR (-): Faturanızda gösterildiği gibi kazancınızın bir kısmı olarak nakit para çektiğinizde.

Bu, Eldeki Nakit Tutarı uygulaması cumaları saat 16:00’da yapılır. Bunu faturanızda şu şekilde görürsünüz:

Eldeki Nakit Tutarı Düzeltmesi (Eldeki Nakit Tutarından çekmeniz gereken): -200TL

Örnek: Yukarıdaki cümleye göre, Cuma (aynı zamanda Glovo’nun size ödeme yaptığı gün) elinizdeki nakitten 200TL almalısınız. Cumaları, saat 16:00’dan önce bu tutar; uygulamadaki Eldeki Nakit Tutarı ile eşleşmelidir. Bu tutar artık Glovo’ya ait değildir ve kazancınızın bir parçasıdır.

3. Bankable kart ile ödemeler

Lütfen aklınızda tutun:

  • Bankable kart sadece ürün alım noktasında kullanılır.
  • Bankable kart her siparişte bir kez kullanılabilir.
  • Makbuzu yüklediğinizde ürünlerin ücreti halihazırda uygulamada görülür. Uygulamada görülen fiyat ile aldığınız yerdeki fiyat farklı olduğunda düzeltmeniz gereken dışında, tutarı elle yazmanız gerekmez.

“Kartla ödeme” olan siparişlerde sistem yapılacak ödemeyi ve Bankable kart ile yapılacak ödeme miktarını hesaplar. Eğer arada bir fark varsa bir sonraki faturanızda bir uyumsuzluk görülür. Günlük özetinizde her bir sipariş için bu uyumsuzlukları görebilirsiniz.

Örnek: Kartla ödemenin doğru prosedüründe, faturadaki etkisi aşağıdaki gibi görülür:

  • “Yüklenen fiş”= 20TL (örneğin)
  • Bankable kartı ile ödemede zararı ödenen: -20TL
  • Böylece toplam bakiye her zaman 0€ olacaktır.

4. Uygulamada belirtilenden farklı bir yöntemle ödeme yaparsam ne olur?

Ne olursa olsun, paranız her zaman telafi edilecektir, böylece ödemelerinizi her koşulda alırsınız. Burada size eşleşmeyi nasıl kontrol edeceğinizi gösteriyoruz. Ancak buna rağmen, faturadaki karışıklıklardan kaçınmak için uygulamanın bildirimlerini takip ettiğinizden emin olun.

VAKA 1: “Kartla ödeme”yi seçtiniz, ancak kendi paranızı kullanarak ödeme yaptınız. Bir sonraki faturada şunu göreceksiniz:

  • Yüklenen makbuz (+): Bankable kartla ödemiş olmanız gereken tutar (örnek: +20TL).
  • Bankable ödemeleri (-): Bankable kart kullanarak yaptığınız asıl ödeme (örnek: -0TL)
  • Sonuç olarak nakit ödeme yaptığınız tutarda artı bakiye oluşacaktır (örnek: +20TL)

VAKA 2: “Kartla Ödeme” seçeneğini seçtiniz, ancak (Glovo’ya borçlu olduğunuz) Elde nakit tutarı’ndaki nakitten kullanarak ödeme yaptınız. Bir sonraki faturada şunu göreceksiniz:

  • Yüklenen makbuz (+): Bankable kartla ödemiş olmanız gereken tutar (örnek: +20TL).
  • Bankable ödemeleri (-): Bankable kart kullanarak yaptığınız asıl ödeme (örnek: -0TL).
  • “Eldeki Nakit Tutarı”nda eksi bir düzeltme olacak: (örnek: -20TL).
  • Sonuç olarak operasyonun toplam bakiyesi, Glovo’ya borçlu olduğunuz tutar, 0’a, eşlenecek (örnek: 0TL).

UYARI: Eldeki Nakit Tutar’dan nakit ödeme yapar ama ancak uygulamadaki “kartla ödeme” seçeneğini tıklarsanız “Eldeki Nakit Tutarı”nda gerçek zamanlı bir tutarsızlığa  sahip olursunuz ve bu da gelecek siparişlerde yeniden atamanız gereken bir durumu oluşturur.

(Örneğin: elinizde olan tutar üzerinde bir sipariş verilirse, siparişi alamazsınız). Herhangi bir sorun yaşadığınızda Destek Hattı’na ulaşın.