1. Home
  2. Hesap ve faturalar
  3. Mükemmeliyet puanı

Mükemmeliyet puanı

Genel Bilgi:

Mükemmeliyet Puanı bütünüyle teknolojik bir araçtır. Her sabah hesaplanır ve bir numara verilir. Bir önceki gündekinden büyük ya da küçük olabilir. Mükemmeliyet puanı 0’dan 5’e kadardır, 5 en yüksek puandır.

Her değişkenin ayrı bir ağırlığı vardır.

Değişken ağırlığı nedir?

Yüksek talep

saatleri

Müşteri

değerlendirmesi

 Verimlilik Sipariş sayısı Devamsızlık
35% 5% 45% 15% -0.3

Değişkenler nelerdir?

Yüksek talep saatleri

Son 72 yüksek talep saatinde kabul edilen siparişlerin sayısı. Bu 72 saat genellikle son 2,5 aydır. Nasıl iyileştirirsiniz? Yüksek talep saatlerini seçme konusunda tamamen özgürsünüz ve gerekli olduğunu düşünürseniz teslimat zamanını iyileştirmede de özgürsünüz. Bu ikisi sizin mükemmeliyet puanınızı iyileştirmede etkilidir.

Müşteri değerlendirmesi

Son 40 siparişteki ortalama değerlendirme dikkate alınır. Nasıl iyileştirebilirsiniz? Mutlu müşteri size daha yüksek puan verir.

Verimlilik

Değerlendirmesi yapılmış olan son 40 siparişteki otomatik atanan siparişlerin yüzdesidir. İptal edilen siparişler ya da müşterinin değerlendirme yapmadığı siparişler sayılmaz.Nasıl iyileştirebilirsiniz? Otomatik atama sistemi hızlandıran bir araçtır, bunu aktif hale getirerek daha iyi bir değerlendirmeye sahip olabilirsiniz.

Sipariş sayısı

Alınan siparişlerin 750’ye bölünmesiyle elde edilir. Nasıl iyileştirebilirsiniz? Çalışacağınız daha çok zaman aralığı ve daha hızlı teslimat, teslim edilen daha çok sipariş ve daha yüksek bir mükemmeliyet puanı ile.

Devamsızlık

Değerlendirme yapılan son 40 sipariş dönemindeki her devamsızlık sizin Mükemmeliyet Puanınızı 0,3 azaltır. Nasıl iyileştirebilirsiniz? Belli saatler için kaydolursanız devamsızlıktan kaçınabilirsiniz.