1. Home
  2. Hesap ve faturalar
  3. Faturalar neden uyumsuz

Faturalar neden uyumsuz

Faturalarda genellikle Yüklenen Makbuzlar ile Banakble Ödemeleri arasındaki farklardan dolayı uyumsuzluk olur. Temelde ödeme vardır ama kazanç yoktur (ya da uyumsuzluk artı yönde ise tam tersi).

Faturalarda neden uyumsuzluk olur?

  • Müşteri “Herhangi bir şey”in siparişini “kurye” siparişiyle karıştırır. Bu yüzden “kurye” sipariş ettiğinde bir alımda bulunmak ister. Sistem bunun bir alım olduğunu anlamaz ve bu yüzden “Fiş yükle” tuşu çıkmaz. Bu önemlidir. Bu ne zaman olursa Destek Hattı’yla iletişime geçmelisiniz.
  • ATM’den nakit çekilir. Bir Glovo ödemesi için ne zaman karttan nakit çekilirse bu siparişte oluşan nakit farkı bir uyumsuzluk yaratacaktır.
  • Kartın Glovo platformuyla ilgili operasyonlar dışındaki aktivitelerde kullanıldığında uyumsuzluk olacaktır.
  • Uygulamadaki siparişin fişi yazılırken oluşan hatalar.
  • Nakit kullanarak ödeme yapmanız gerekirken Bankable kart ile ödeme yapmanız. (Sadece Arjantin için)

Aklınızda olsun: Glovo özetinizde Bankable düzeltmeleri eksi görünüyorsa, bu aslında sizin için artıdır. Başka bir deyişle Glovo’nun size borcu var demektir. Çünkü Bankable kartıyla ödeme yapmanız gerekirken kendi nakit paranızı kullanmışsınızdır.