Ne Zaman Nasıl Kullanılmalı ?

  1. Home
  2. Knowledge Base
  3. Canlı Destek
  4. Ne Zaman Nasıl Kullanılmalı ?

Glovo ile 3 şekilde iletişime geçebilirsiniz e-mail,destek ile sohbet,glover center
Çalışan sayısının yüksek olmasından dolayı telefon numarası bulunmamaktadır.

Destek ile Sohbet

Çalıştığınız saatlerde siparişler için acil durumlarda kullanabilirsiniz.

Destek ile iletişime geçtiğinizde birden fazla chat açıp destek ile konuşmak sizlere verilen hizmetin hızlanmasını sağlamayacaktır. 🙁 Bunun için destek ekiplerine bağlandığın sırada aşağıda sıraladığımız nedenleri doğru seçmen etkili olacaktır. 🙂

Bakiye Yükleme Kart Problemleri— Sadece bankable kartlarında yaşadığın problemler için
Dükkan Hakkında– Gittiğin restoranlar kapalı ise buraya bağlanmalısın
Dükkan/kullanıcı adres değişikliği– Müşterimiz veya dükkanın adresi farklı ise buraya bağlanmalısın
E posta doğrulama— Uygulamaya giriş yaptığın mail adresinde sorun yaşadığında buraya bağlanmalısın
Kaza/Motor arızası— Motorunda bir sorun yaşarsan buraya bağlanmalısın
Kurye Uygulaması Problemleri— Uygulamada yaşadığın problemlerde buraya bağlanmalısın
Müşteri Hakkında— Müşterilerin istekleri konusunda buraya bağlanabilirsin ayrıca müşterilerinde kendi uygulamalarından destek ekiplerine ulaşabileceğini unutma
Ürünler Hakkında— Eksik veya yanlış ürünlerde bu seçeneği seçebilirsin


Email


Genel sorularınız ve problemleriniz için bizlere mail atabilirsiniz. Mail adresimiz glovers@glovoapp.com

Örn: Faturamda bir hata var, Km hesaplanmasında bir hata var


Glover Center

Daha hızlı çözüm almak veya mail yolu ile anlatamadığınız sorunlarda lütfen glover centera gelmekten çekinmeyin çalışma saatlerini şehir bilgileri bölümünden bulabilirsiniz