Cum vă contactez dacă am problemeîn timpul unei comenzi?
Asistența prin chat

Pentru orice problemă în legătură cu comanda pe care o livrezi acum, poți contacta Asistența prin chat.

De exemplu: clientul solicită anularea comenzii, ai o problemă cu vehicului tău și nu mai poți continua livrarea comenzii, locația este închisă, etc….

Cum vă contactez dacă am problemedupă o comandă?
Prin email

Pentru întrebări generale și sesizări, poți transmite un email către glovers@glovoapp.com.

De exemplu: dacă există o eroare cu o factură, există o eroare de calcul a kilometrajului sau a timpului de așteptare pentru o comandă, întrebări despre operațiunile Glovo etc…

ASISTENȚĂ ÎN BIROU

Pentru problemele complexe sau cele care nu s-au putut soluționa prin email. Pentru a economisi timp, recomandăm să încerci întotdeauna să rezolvi orice nelămuriri sau probleme prin email și să vizitezi birourile doar dacă sesizarea ta nu a putut fi soluționată prin email. Poți găsi adresa biroului din orașul tău aici here.

click aici