Entendemos que podes estar confuso antes do teu primeiro pedido Glovo, mas não te preocupes! Confere o passo a passo do processo que seguirás e, portanto, resolverás quaisquer dúvidas que possa vir a ter.

Cerca de 15 minutos antes das horas que selecionaste receberás uma notificação de Check-In na aplicação. Terás que confirmar tua disponibilidade durante o horário agendado.

Quando chega um pedido, podes aceitá-lo  manualmente ou se preferires, ter a opção de Auto Aceitação ligada. A aplicação mostra uma visão geral do pedido: o que é, o ponto de recolha e o ponto de entrega.

Assim que aceitares o pedido e clicares no destino, a app vai sugerir a rota mais directa (podes usar a rota que preferires).

A plataforma indicará se deves pedir os produtos e qual método de pagamento usar. Em seguida, recolhe as encomendas, pagas (caso seja preciso), carregas uma foto do recibo na App e confirma se o valor que aparece é o mesmo. Por fim, guardas o pedido na mochila.

Segues até o ponto de entrega, onde o cliente irá realizar o pagamento em dinheiro ou cartão de crédito (pela aplicação). Após isso, ele deve assinar com o dedo a App para confirmar o recebimento e podes entregar o pedido.

É fácil assim! De qualquer forma, a equipe do Chat de Suporte terá prazer em ajuda-lo se tiveres alguma dúvida durante o pedido. Clique aqui para saber quais são os tipos de pedidos.