Problemas no ponto de entrega
O Cliente não está no ponto de entrega
Se não conseguires entrar em contacto com o Cliente, envia uma mensagem ao Apoio por Chat.
O cartão do Cliente não foi aceite
Para evitar que isto aconteça, recomendamos que só dês o pedido depois de o Cliente ter pago. Lembra-te: “Primeiro pagar, depois entregar.”
Se o cartão não for aceite, explica educadamente ao cliente e pede-lhe para adicionar outro cartão através da aplicação. Se o cliente não o puder fazer, podes relatar a situação ao Apoio por Chat.