Covid-19: Segurança para ti e para todos

Como sabes, os nossos utilizadores (estafetas, parceiros e clientes) são o mais importante para nós. É por isso que na Glovo temos vindo a tomar as seguintes medidas recomendadas pelo Ministério da Saúde. É importante que não as esqueças quando entregares pedidos!

Entrega sem contacto:

Para garantir a tua saúde e a dos clientes, recomendamos que sigas os seguintes passos:

1. Durante a colaboração, manter sempre uma distância mínima de segurança de um metro e, se possível, usar máscara e luvas.

2. Quando estiveres no estabelecimento do parceiro, assegura-te que os sacos estão bem fechados e colocados numa superfície específica para evitar o contacto.

3. Quando chegares a casa do cliente, deixa o pedido em frente à porta, toca à campainha e vai embora. Para evitar o contacto, desativámos a assinatura dos clientes. Para veres esta nova alteração, certifica-te que tens a versão mais recente da app.

Medidas de prevenção e higiene:

Segundo o publicado pelo Ministério da Saúde, queremos partilhar informação e conselhos contigo para limitar o risco ao máximo. Recomendamos que tenhas especial cuidado a manusear dinheiro. A utilização regular de luvas, desinfetante e lavar as mãos são excelentes medidas a tomar. Lê todas as medidas preventivas deste artigo.

Documento de autodeclaração

Quando fores colaborar com a Glovo, lembra-te de levar contigo o teu documento de identificação e também o documento de auto-declaração disponível abaixo:

aqui

Apoio económico para os afetados:

Acreditamos que a saúde dos estafetas é o mais importante. Por isso, vamos dar apoio económico aos estafetas que forem diagnosticados com COVID-19 durante o período de recuperação de duas semanas exigido por motivos médicos. Vamos precisar do diagnóstico oficial e este regime será válido a partir da data de hoje até 29 de março. Caso te encontres nesta situação, contacta-nos através do nosso chat de apoio e vamos informar-te dos próximos passos a tomar

Maior flexibilidade nos horários:

Vais poder abandonar horários nos quais não podes trabalhar com três horas de antecedência, em vez das habituais 24. Independentemente, se não puderes ligar-te para um horário que marcaste, não vai afetar a tua pontuação de excelência. Do mesmo modo, relembramos que retiramos os horários diamante.

A Glovo continua aberta na maioria das cidades. Caso venhamos a interromper temporariamente o serviço na tua cidade, iremos notificar-te por e-mail e através da app.