Como entro em contacto se tiver problemas durante um pedido?
O chat de apoio

Para qualquer problema que surja com um pedido que estejas a entregar, podes contactar o chat de apoio.

Se, por exemplo: o cliente pedir para cancelar o pedido, tiveres um furo e não puderes continuar o pedido, o Parceiro não estiver aberto, etc...

Como entro em contacto se tiver problemas após um pedido?
E-mail

Para dúvidas gerais e queixas, podes enviar um e-mail para glovers@glovoapp.com.

Se, por exemplo: houver um erro numa fatura, no cálculo dos quilómetros ou tempo de espera de um pedido, perguntas sobre as operações da Glovo, etc…

APOIO POR CHAMADA

Para problemas de maior complexidade, ou para questões que não conseguires resolver por e-mail. Para poupar tempo, recomendamos que tentes sempre resolver os teus problemas/perguntas por email e que agendes uma chamada telefónica com nossos especialistas apenas se o teu caso não tiver sido tratado. As agendas são sempre abertas na sexta-feira e os horários são limitados. Para agendar um atendimento basta clicar no botão abaixo e escolher a tua cidade de colaboração.

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