Como entro em contacto se tiver problemas durante um pedido?
O chat de apoio

Para qualquer problema que surja com um pedido que estejas a entregar, podes contactar o chat de apoio.

Se, por exemplo: o cliente pedir para cancelar o pedido, tiveres um furo e não puderes continuar o pedido, o Parceiro não estiver aberto, etc...

Como entro em contacto se tiver problemas após um pedido?
E-mail

Para dúvidas gerais e queixas, podes enviar um e-mail para glovers@glovoapp.com.

Se, por exemplo: houver um erro numa fatura, no cálculo dos quilómetros ou tempo de espera de um pedido, perguntas sobre as operações da Glovo, etc…

APOIO NO ESCRITÓRIO

Para problemas de maior complexidade, ou para problemas que não conseguires resolver por e-mail. Para te poupar tempo, recomendamos que tentes sempre resolver quaisquer dúvidas ou problemas por e-mail e que só visites os escritórios se o teu caso não pôde ser resolvido por e-mail. Podes encontrar a morada do escritório da tua cidade aqui.