Contacto Glovo

Existem 3 meios de contactos com a Glovo: email, apoio por chat e apoio por chamada. Em baixo, poderás ver quando deverás usar cada um destes meios.

 

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Para quaisquer assuntos relacionados com o pedidos que estiveres a entregar naquele preciso momento. Relembramos que podes também contactar diretamente o cliente.  

Exemplo: o cliente pede o cancelamento do pedido, tens um furo e não podes dar seguimento ao pedido, o Parceiro está fechado, etc…

Para perguntas ou reclamações gerais, podes enviar um email para glovers@glovoapp.com.

Exemplo: há um erro na fatura, ocorreu um erro no cálculo dos quilómetros, perguntas sobre o funcionamento da Glovo, etc.

Para assuntos mais complexos ou que não tenhas conseguido resolver por email. Para poupar tempo, recomendamos que tentes sempre resolver os teus problemas/perguntas por email e que agendes uma chamada telefónica com nossos especialistas apenas se o teu caso não tiver sido tratado por email. Podes realizar agendamentos por aqui.