Co musisz wiedzieć o zakupach spożywczych w Glovo?

Istnieją dwa rodzaje sklepów spożywczych, które napotkasz podczas dostawy z Glovo; Sklepy partnerskie i niepartnerskie. Sklepy partnerskie współpracują z Glovo, aby zapewnić jak najbardziej płynny proces dostawy, dbając o rzeczywistą część zakupową. Oznacza to, że spędzasz mniej czasu w sklepie, nie ma szans na pomylenie produktu, a czasy oczekiwania klientów są skrócone o ponad połowę! Poniżej znajdziesz sposób obsługi zamówień w każdym typie sklepu:

Biedronka (w zależności od miasta):

– Zamówienie będzie na ciebie czekać, produkty zostaną już zebrane i będą gotowe do spakowania!
– Twoje wejście znajduje się z strony doku towarowego, zwykle z tyłu sklepu.
– Zrób zdjęcie paragonu Biedronki (nie paragonu Glovo) i wprowadź sumę, którą na nim widzisz. Czasami produkty mogą być niedostępne, więc upewnij się, że podałeś prawidłową kwotę, którą znajdziesz na paragonie.
– Nie płać za produkty! Produkty będą już opłacane za pośrednictwem systemu Glovo.
– Pamiętaj o zachowaniu odpowiedniej odległości od innych ludzi i zawsze noś rękawice oraz maseczki ochronne!

Carrefour Express (w zależności od miasta):

– Zamówienie będzie na ciebie czekać, produkty zostaną już zebrane i będą gotowe do spakowania!
– Twoje wejście jest takie same jak zwykle, z przodu sklepu.
– Zrób zdjęcie paragonu Carrefoura (nie paragonu Glovo) i wprowadź sumę, którą na nim widzisz. Czasami produkty mogą być niedostępne, więc upewnij się, że podałeś prawidłową kwotę, którą znajdziesz na paragonie.
– Nie płać za produkty! Produkty będą już opłacane za pośrednictwem systemu Glovo.
– Pamiętaj o zachowaniu odpowiedniej odległości od innych ludzi i zawsze noś rękawice oraz maseczki ochronne!

Niepartnerskie: 

– Zamówienie nie będzie na Ciebie czekało, musisz wybrać produkty (w opisie zamówienia) z regałów jako zwykły klient
– Podczas obecnej sytuacji z COVID-19, należy czekać w kolejce do wejścia oraz przy kasie jak zwykły klient
– Za zamówienie zapłać kartą Bankable, i wpisz kwotę paragonu w aplikacji
– W razie pytań (np. czy kupić reklamówkę, co zrobić jeżeli zabraknie towaru, co zrobić jeżeli kolejka do sklepu jest nierozsądnie długa), pamiętaj że możesz skontaktować się bezpośrednio z klientem lub z działem wsparcie bezpośrednio przez aplikację