Jak zgłaszać problemy w trakcie realizacji zamówienia?
Czat z obsługą

We wszystkich sprawach związanych z dostawą bieżącego zamówienia możesz się kontaktować z obsługą na czacie.

Np. gdy klient poprosił o anulowanie zamówienia, masz przebitą oponę i nie możesz dostarczyć zamówienia, punkt partnerski jest zamknięty itp.

Jak zgłaszać problemy po realizacji zamówienia?
Adres e-mail

W razie jakichkolwiek zastrzeżeń lub pytań ogólnych możesz wysłać wiadomość na adres glovers@glovoapp.com.

Np. jeśli zauważysz błąd na fakturze, błąd w obliczeniach liczby kilometrów lub czasu oczekiwania na zamówienie albo masz pytania na temat zasad działania Glovo itp.

OBSŁUGA W BIURZE

Zapewnia wsparcie w przypadku spraw bardziej złożonych lub niemożliwych do rozwiązania poprzez e-mail. Aby zaoszczędzić Twój czas, zalecamy najpierw podjęcie próby rozwiązania problemu poprzez e-mail. Jeżeli okaże się to niemożliwe, udaj się do jednego z naszych biur. Adresy naszych biur w Twoim mieście możesz znaleźć tutaj.

kliknij tutaj