Wpłata Gotówki Glovo

Jakie jest i jak działa saldo gotówkowe?

Na podstawie wpłat od klientów oraz Twoich płatności w sklepach nie partnerskich Twoje saldo gotówkowe zmienia się. W dowolnym momencie możesz sprawdzić jego poziom w aplikacji.

Zbyt wysokie saldo gotówkowe jest niepożądane. Staraj się używać gotówki Glovo do płatności w aplikacji jak najczęściej to możliwe a w przypadku wysokiego salda gotówkowego możesz zostać poproszony o:

  • Zatrzymanie części gotówki na poczet przyszłej wypłaty (tzw. cash out)
  • Wpłatę gotówki w punkcie usługowym w Twoim mieście.

Pamiętaj, że skumulowana gotówka jest własnością Glovo, dlatego należy postępować zgodnie z przesłanymi komunikatami.

Dodatkowa weryfikacja 

Przed dokonaniem pierwszej wpłaty, zostaniesz jednorazowo poproszony o dodatkową weryfikację twojego konta. SMS-em otrzymasz link do strony, gdzie będziesz poproszony o:

  • zrobienie zdjęcia dokumentu tożsamości z dwóch stron (dowód osobisty, paszport, karta pobytu) Ważne, aby dokument nie był fotografowany w dłoni, tylko np. na stole.
  • zdjęcia profilowego (Selfie).

Ważne jest, aby cały proces wykonać w ciągu 24h od otrzymania SMSa.

Po kilku minutach Twoje konto zostanie zweryfikowane i będziesz mógł/mogła zdeponować wyznaczoną ilość gotówki (otrzymany kod kreskowy SMSem) w wybranym przez Ciebie punkcie z naszej listy.

W przypadku błędnej weryfikacji zostaniesz poproszony, o krótką (5 min) wideorozmowę z konsultantem, aby prawidłowo potwierdzić wszystkie dane. Błąd może wynikać np z:  

  • zbyt małego podobieństwa selfie do dokumentów,
  • przekroczenia czasu połączenia,
  • złej jakości zdjęć itp.

PAMIĘTAJ! Dodatkową weryfikację można wykonywać tylko w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku

(cały proces trwa ok 5 min). 

Wpłata środków

  1. Odczytaj wiadomość SMS z instrukcjami, zwróć uwagę na kwotę oraz unikatowy numer kuriera. Każdy kod jest ważny tylko 24 godziny i jest jednorazowy.
  2. Udaj się do dowolnego punktu z naszej listy (hiperlink). 
  3. Przy kasie zgłoś chęć Wpłaty na rachunek przez Moje rachunki (lub Rachunki, e-cash), pokaż kod kreskowy, który otrzymałeś SMSem. Wpłać określoną kwotę. Otrzymasz potwierdzenie wpłaty od kasjera, które zachowaj do zakończenia bieżącego okresu płatnościowego.
  4. Po 30 minutach Twoje saldo gotówkowe zostanie przeliczone. Jesteś gotowy do dalszej drogi!

W przypadku problemów ze strony punktu, pokaż instrukcję dla kasjera, która załączona jest pod kodem kreskowym.

UWAGA: W przypadku braku wpłaty w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania wiadomości dostęp do aplikacji Glover zostaje ograniczony.

Skontaktuj się z nami

Swoje zapytania możesz kierować poprzez: