Rozważnie rezerwuj godziny współpracy. Jeśli wiesz, że nie będziesz w stanie współpracować w zarezerwowanych godzinach, jak najszybciej wyrejestruj się z danego bloku. Późne wyrejestrowanie zabiera możliwość pracy innym kurierom, którzy mogliby się połączyć w tym czasie.

Łączenie się z aplikacją w godzinach wysokiego zapotrzebowania, np. w porze obiadu i kolacji w weekendy, pozwala zwiększyć liczbę zamówień i uzyskać lepsze zarobki.

• Pamiętaj, aby zameldować się do 25 minut przed każdym zarezerwowanym blokiem czasowym, aby zgłosić gotowość do pracy w naszym systemie.
• Ze względów bezpieczeństwa podczas meldowania możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości z użyciem systemu rozpoznawania twarzy.
• Jeśli w chwili zameldowania w aplikacji będziesz w pobliżu najpopularniejszych partnerów w mieście, prawdopodobnie zyskasz więcej dostaw do realizacji, ponieważ klienci częściej składają u nich zamówienia.

Im więcej dostarczysz zamówień, tym więcej nabędziesz doświadczenia. Wraz z doświadczeniem będziesz w stanie optymalnie wykorzystać czas współpracy z Glovo.

Jeśli wiesz, że nie będziesz w stanie dostarczać zamówień w zarezerwowanych godzinach, jak najszybciej usuń swoją rezerwację. Inni dostępni kurierzy chętnie przejmą wolne godziny.

Klienci mogą rozpoznać, że dostawca zamówienia wygląda inaczej niż na zdjęciu w aplikacji, więc upewnij się, że masz aktualne zdjęcie profilowe. Podszywanie się pod inną osobę jest nielegalne i stanowi oszustwo, a w razie wypadku pozbawia Cię prawa do ubezpieczenia, ponieważ ochronie podlega wyłącznie właściciel konta.

Ze względów sanitarnych oraz z uwagi na przepisy, podczas współpracy z Glovo noś maskę i stosuj inne środki ochrony. Dbaj o zachowanie bezpiecznej odległości podczas oczekiwania w punkcie partnerskim, w trakcie dostarczania zamówienia, a także podczas rozmów z innymi kurierami lub osobami. Chcemy mieć pewność, że wszyscy są bezpieczni!

• Gdy potrzebujesz pomocy, wybierz właściwy powód kontaktu, aby szybciej uzyskać rozwiązanie
• Opracowaliśmy skuteczny system rozwiązywania częstych problemów, dlatego prosimy Cię o wybranie powodu kontaktu. Dzięki temu szybko uzyskasz rozwiązanie. Wskazanie niewłaściwego powodu może opóźnić rozwiązanie problemu.

Bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze! Zawsze pamiętaj, aby przestrzegać prawa, stosować się do ograniczeń prędkości, zapinać pasy bezpieczeństwa lub kask podczas jazdy, nie ignorować sygnalizacji drogowej i unikać wszystkiego, co może rozpraszać uwagę.

Jeśli masz wyłączoną opcję AA, system zakłada, że nie chcesz otrzymywać zamówień, więc może Cię nie łączyć z klientami lub partnerami na platformie.

Zanim otrzymasz jakieś zamówienie, może upłynąć trochę czasu. Jeśli będziesz odrzucać zamówienia, możesz obniżyć swoje zarobki!

Jeśli tego nie zrobisz, może się okazać, że części produktów brakuje, co wpłynie na Twoje saldo gotówkowe i może prowadzić do anulowania zamówienia przez klienta, niepotrzebnych rozmów oraz niezadowolenia partnerów i klientów z poziomu Twoich usług.

Klienci chcą otrzymać kompletne zamówienie, dlatego warto sprawdzić, czy produkty, które dostarczasz, odpowiadają temu, co klient zamówił. Jeśli torba jest otaśmowana, poproś partnera o potwierdzenie, że wszystkie produkty znajdują się w środku.

Zamówienia na zakupy spożywcze zalecamy realizować z takim samym zaangażowaniem jak wtedy, gdy robisz zakupy dla siebie. Jeśli jakiś produkt jest niedostępny, możesz skontaktować się z klientem i zapytać, co zrobić w tej sytuacji i czy możesz go zamienić na inny.

W nagrodę za dobrą obsługę możesz otrzymać napiwek. Jeśli Twoje zamówienia będą docierały do klientów w dobrym stanie, zwiększysz swoje szanse na otrzymanie od nich dodatkowego wynagrodzenia!

Jak wiadomo klienci oczekują, że otrzymają wszystkie zamówione produkty, więc musisz zadbać o to, aby odebrać właściwą torbę z lokalu. Partnerzy realizują wiele zamówień oraz pakują wiele toreb naraz, więc będą Ci wdzięczni, gdy pokażesz im numer zamówienia w swojej aplikacji. W ten sposób sprawdzą, czy podają Ci właściwą torbę. Gdy zamówienie jest w pakiecie z innym, łatwiej o pomyłkę, więc jeśli masz wątpliwości, zachowaj szczególną ostrożność, aby na pewno każdy klient otrzymał to, co zamawiał.

Użytkownicy i partnerzy oceniają Twoje usługi po każdej dostawie. Jeśli traktujesz ich z szacunkiem i uprzejmością, na pewno ocenią Cię dobrze.

Istnieje jeszcze wiele innych sposobów na ułatwienie sobie pracy!

• Korzystanie z aplikacji do obsługi cyfrowych map, takiej jak Mapy Google, znacznie ułatwi poruszanie się po mieście.
• Noszenie ubrań, w których czujesz się komfortowo, oraz picie dużych ilości wody pomoże Ci zachować zdrowie i energię!
• Warto śledzić portal kurierów w celu uzyskania dodatkowych wskazówek i wyjaśnień na temat działania aplikacji Glovo! Dzięki temu korzystanie z niej będzie jeszcze przyjemniejsze.
• Dbanie o dobry stan pojazdu ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezpieczeństwa sobie i innym.
• W niektórych miastach anulowane zamówienia należy dostarczyć do określonych punktów odbioru, abyśmy mogli zwrócić produkty ich właścicielom (klientom lub partnerom), więc zachowaj czujność!