Para cualquier cuestión relacionada con un pedido en curso, puedes contactarte con el chat de ayuda.
P. ej.: si el cliente pide cancelar el pedido, se te pinchó una rueda y no puedes continuar con el pedido, el establecimiento del Partner está cerrado, etc.
Para consultas y preguntas generales, puedes enviar un e-mail a glovers@glovoapp.com.
P. ej.: si hay un error en una factura, se calcularon mal los km o el tiempo de espera de un pedido, si tienes preguntas sobre las operaciones de Glovo, etc.
Para cuestiones más complejas o que no hayan podido solucionarse por e-mail. Para ahorrarte tiempo, te recomendamos que siempre intentes resolver cualquier duda o problema por e-mail y que solo te dirijas a las oficinas si tu caso no se pudo resolver por ese medio. Puedes buscar la dirección de la oficina de tu ciudad aquí.