Las facturas

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¿Cada cuánto recibo mis ganancias?

Ganas dinero por cada pedido que hagas. El periodo de pagos es cada dos semanas los jueves . El periodo empieza el lunes a las 00:00h y acaba el siguiente domingo a las 23:59h. Todos los pedidos que finalices dentro de estas dos semanas se sumarán y se te pagarán el jueves siguiente.

¿Cómo cobro el dinero?

Siempre se realiza transferencia bancaria a la cuenta de banco que tú nos facilitas. Se generan las facturas y se transfiere el dinero a principios de cada periodo de facturación cada dos jueves. Cuando se hace la transferencia, el dinero puede tardar unos días en llegar a tu cuenta dependiendo de tu banco.

¿Cómo leo la factura?

La factura se divide en 3 secciones: la información, el total de dinero generado, y el total de ajustes.

  • Si necesitas cambiar la información personal de la primera sección no dudes en reservar una cita de atención aquí
  • El total de dinero generado es la suma de los servicios prestados, es decir, todo el dinero ganado con los pedidos aceptados y las promociones extras.
  • El total de ajustes existe por el total extraído en efectivo del balance de efectivo, por ajustes administrativos como alquiler de material, fianza o facturas anteriores negativas, por el uso de la plataforma , o por mal uso de la tarjeta. El total de ajustes puede ser positivo (a favor tuyo, y se te suma a las ganancias) o negativo (a favor de Glovo, y se te descuenta de las ganancias).

El total a percibir es lo que recibirás en tu cuenta de banco.

¿Qué posibles desajustes de la factura me puedo encontrar?

  • Ajustes por mal uso de la tarjeta: Has usado la tarjeta en un establecimiento que no corresponde al pedido que estabas realizando. Por ejemplo en un restaurante con el que Glovo ya tiene colaboración y no hay que pagar, o por ejemplo en un local donde no tenías que pagar el producto porque solo tenías que recogerlo por orden del usuario que ha realizado el pedido.
  • Ajustes por extracción de efectivo del balance de efectivo: Como sabes, el balance de efectivo es dinero que has cobrado de usuarios, que guardas para poder pagar en establecimientos. Cada cierto tiempo, podrás extraer dinero de este balance como forma de pago anticipado. Todas estas extracciones se te suman y se te descuentan en la factura, pues ya las has ganado previamente.
  • Ajustes administrativos de material o de facturas pasadas en negativo. Por ejemplo, el ajuste por fianza de material.