نوصيك بمحاولة ما يلي:
تحقق من توصيل الإنترنت لديك.
أعِد تشغيل هاتفك المحمول. إذا ظل التطبيق لا يعمل، فجّرب الخطوة التالية.
احذف التطبيق وأعد تنزيله.
إذا كانت لديك مشاكل تتعلق بتسجيل الدخول إلى التطبيق، فتأكد أن بريدك الإلكتروني وكلمة السر صحيحان. إذا لم تكن متأكدًا، فانقر على «نسيت كلمة السر ؟» في صفحة تسجيل الدخول للتطبيق.
إذا استمرت المشكلة، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى glovers@glovoapp.com تحت عنوان «التطبيق» أو قم بزيارة مركز جلوفو.
إذا كانت لديك مشاكل تتعلق بالطلبات، فراجع هذا المقال.
تذكر أنه، في جلوفو، يتم إسناد الطلبات تلقائيًا. تحقق من هذه الأشياء قبل التواصل معنا لهذا السبب:
بطارية هاتفك مشحونة بمعدل 20% على الأقل.
قمت بتفعيل زر القبول التلقائي
نظام تحديد المواقع "جي پي إس ''يعمل بشكل صحيح. يمكنك التحقق من ذلك من خلال النظر إلى موقعك على الخريطة في التطبيق.
تتواجد في منطقة التغطية التي يمكنك رؤيتها على الخريطة الموجودة في التطبيق
إذا كان رصيدك النقدي مرتفعًا، فمن المحتمل ألا تتمكن من تلقي الطلبات المدفوعة نقدًا، وقد يقلل ذلك من عدد الطلبات التي يمكنك تلقيها.
ننصحك بالذهاب إلى المنطقة التي توجد بها غالبية المتاجر. سيؤدي ذلك إلى زيادة فرصك في الحصول على الطلبات.
إذا كانت لديك مشاكل تتعلق بالطلبات، فراجع هذا المقال.
“إذا كنت قد بدأت للتو طلبًا ولاحظت مشاكل في نظام تحديد المواقع على هاتفك أو أنك لا تستطيع رؤية العنوان على شاشة هاتفك ، فيمكنك محاولة إغلاق التطبيق (من الخلفية أيضًا) وفتحه مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تستطيع رؤية العنوان ، حاول إطفاء هاتفك وتشغيله مرة أخرى.إذا استمرت المشكلة ، فيرجى التواصل معنا عبر الدردشة أو إرسال بريد إلكتروني إلينا وسنتصل بك في أقرب وقت ممكن “.
إذا تم حظر تطبيقك أو عدم عمله بشكل صحيح ، فاتبع الإرشادات التالية :
أغلق التطبيق (من الخلفية أيضًا) وافتحه مرة أخرى
قم بإطفاء هاتفك وتشغيله مرة أخرى
حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى
هل وجدت المقال مفيداً ؟
