نحن نعلم أن توصيل طلبك الأول مع Glovo قد يكون مربكًا، ولكن لا تقلق! سنوضّح لك في المقالة التالية هذه العملية بأكملها بشكل مُفصّل، وسترى أن الأمر سهل للغاية.

تسجيل الوصول

ستتلقى إشعارًا لتسجيل الوصول قبل 15 دقيقة من بدء المدة الزمنية. كل ما عليك فعله هو تسجيل الوصول للتأكد من أنك متاح خلال الساعات التي قمت بجدولتها.

تم استلام الطلب

إذا كانت خاصية القبول التلقائي مُفعّلة، فسيعرض لك التطبيق، عند تلقي أحد الطلبات، نظرة عامة على الطلب: ما الذي ستقوم بتوصيله ونقطتي الاستلام والتوصيل.

بدأ الطلب

ألقِ نظرة على الخريطة التي يعرضها التطبيق. بمجرد تعرّفك على المسار، وبمساعدة خرائط جوجل، يمكنك بدء مسارك إلى نقطة الاستلام.

استلم الطلب

سيخبرك التطبيق بما إذا كان عليك طلب المنتجات وبطريقة الدفع اللازمة. وبعد ذلك، تقوم باستلام المنتجات ودفع قيمتها، إذا كان ذلك لازمًا، وتحميل صورة على التطبيق ووضع الطلب في حقيبتك. يعد تحميل الإيصال إجراءً لازمًا حتى يتمكن الزبون من دفع قيمة الطلب. ومن المهم أيضًا أن يكون السعر الموجود في التطبيق هو نفسه السعر الوارد في الإيصال. في حال وجود أي اختلاف بين المبلغ الذي تم تحميله والمبلغ الذي دفعته، فسيكون هناك عدم تطابق في فاتورتك (لا تقم بتحميل تذكرة أخرى).

سَلّم الطلب

بمجرد وصولك إلى نقطة التسليم، سيتعين عليك إنهاء طلبك بنقر الزر كخطوة أخيرة,بعد ذلك يمكنك تسليم الطلب. وبهذه الطريقة، فإننا نتجنب المشاكل المتعلقة بالبطاقة.

منتهى السهولة!

إذا واجهتك مشكلة في أي وقت خلال هذه العملية، فستجد فريق دعم الدردشة دائمًا في خدمتك. هل لديك أي استفسارات بخصوص الأنواع المختلفة من الطلبات؟

يرجى الاطلاع على هذا المقال
هل وجدت المقال مفيداً ؟