لتوجيه انتباه جميع Glovers إلى هذا الأمر، يتم إعداد أدوات لمتابعة جميع الطلبات الملغاة بعد شرائها، والعملية سهلة فيما يلي القواعد لفهمها بشكل صحيح:
- يمثل الرقم الوارد في الرصيد النقدي الأموال التي تحملها معك والتي هي ملك Glovo.
- يتم استخدام هذه الأموال لشراء المنتجات التي يطلبها الزبون من خلال التطبيق، مما يجعل هذه المنتجات ملكاً لشركة Glovo حتى يتم تسليمها.
- عندما يتم إلغاء طلب ما، تظل المنتجات ملكاً لشركة Glovo ويجب إعادتها في أسرع وقت ممكن.
- ماذا سيحدث إذا لم يُرجع Glover المنتجات إلى الفريق؟ نظرًا إلى أن المنتجات هي ملك لشركة Glovo ولتسهيل العمليات، فسيتم اعتبار أن الGlover قام بالطلب وسيتم حساب رسوم عليه.
- يتابع ذلك فريق العمليات في مدينتك عن كثب، كل يوم يستخدمون الأدوات المصممة خصيصًا لذلك، وسيكتشفون الطلبات التي لم يتم إرجاعها وسيتم إضافتها إلى الرصيد النقدي للGlover.
- تتم مراقبة ميولات Glovers أيضًا، إذا كان لدى Glover ميل لعدم إرجاع المنتجات من طلبيات تم إلغاؤها، فمن المحتمل أن يتم تعطيل حسابه بشكل دائم.
