كيف يمكنني التواصل إذا واجهتني أي مشاكلفي أثناء الطلب؟
محادثات الدعم

في حال حدوث أي شيء يتعلق بالطلب الذي تقوم بتوصيله حاليًا، يمكنك التواصل مع فريق محادثات الدعم.

على سبيل المثال: إذا طلب العميل إلغاء الطلب أو تعطلت دراجتك ولا يمكنك الاستمرار أو كان متجر الشريك مغلقًا وغير ذلك …

كيف يمكنني التواصل إذا واجهتني أي مشاكلبعد تقديم طلب؟
البريد الإلكتروني

للأسئلة والشكاوى العامة، يمكنك إرسال رسالة إلكترونية إلى glovers@glovoapp.com.

على سبيل المثال: إذا كان هناك خطأ في الفاتورة أو خطأ في حساب الكيلومترات أو وقت الانتظار الخاص بالطلب، أو لديك أسئلة حول عمليات جلوفو وغير ذلك…

الدعم في المكتب

المشاكل الأكثر تعقيدًا أو التي لم تستطع حلها عبر البريد الإلكتروني. حفاظًا على وقتك وراحتك، نوصيك دائمًا بطرح أي استفسارات أو مشاكل لديك عبر البريد الإلكتروني وعدم زيارة المكتب إلا إذا كنت لا تستطيع حل المشكلة عن بعد . يمكنك العثور على عنوان المكتب الموجود في مدينتك على here.

انقر هنا