Обращайтесь в чат службы поддержки по любым вопросам, которые относятся к заказу, доставкой которого вы занимаетесь в настоящий момент.

Примеры: клиент просит отменить заказ, вы пробили колесо и не можете продолжить выполнение доставки заказа, партнерское заведение закрыто и т. д.

Все вопросы и комментарии общего характера направляйте по адресу электронной почты glovers@glovoapp.com.

Примеры: в сводке допущена ошибка, километраж или время ожидания рассчитаны неверно, у вас есть общие вопросы о деятельности Glovo и т. д.

Пользуйтесь этим вариантом только для сложных ситуаций или для вопросов, которые не удалось решить по электронной почте. Чтобы сэкономить время, мы всегда рекомендуем сначала попробовать прояснить ситуацию / получить ответ на ваш вопрос, написав на адрес электронной почты. Если это не удается, посетите офис. Адрес офиса в вашем городе смотрите здесь.