Qual è il processo di un ordine?

Comprendiamo che potresti essere un po ‘confuso prima di effettuare il tuo primo ordine in Glovo, non ti preoccupare! Di seguito spieghiamo passo per passo il processo che seguirai e risolviamo quindi qualsiasi domanda tu possa avere.

Check In

15 minuti prima dell’orario di inizio di Glover riceverai una notifica di Check in. Dovrai semplicemente fare il check-in nell’app per confermare che sarai attivo durante le ore che hai selezionato.

Ricevi l'ordine

Quando ricevi un ordine, se hai la modalità di accettazione automatica attiva, l’app mostra una panoramica dell’ordine: qual è l’ordine in questione, il punto di ritiro e il punto di consegna.

Inizia l'ordine

Dai un’occhiata alla mappa che ti mostrerà l’app e, una volta che il percorso è stato caricato, con l’aiuto di Google Maps, puoi iniziare il percorso verso il punto di ritiro.

Ritira l'ordine

L’app ti dirà se devi ordinare i prodotti e quale metodo di pagamento è richiesto. Quindi, ritira i prodotti, paga i prodotti se necessario, carica una foto della ricevuta sull’app e inserisci l’ordine nello zaino.

Consegna l'ordine

Una volta all’indirizzo di consegna, il cliente dovrà firmare con il dito sulla tua app e potrai consegnare l’ordine. Ricorda, devi prima firmare e poi puoi consegnare, in questo modo eviterai di avere problemi con la carta.

È così facile! In ogni caso, se hai avuto problemi durante l’ordine, il nostro team di Chat di supporto sarà felice di aiutarti.