La sicurezza per te e per gli altri

I nostri utenti (corrieri, partner e clienti) sono la nostra priorità. Ecco perché noi di Glovo abbiamo adottato le seguenti misure in linea con le raccomandazioni del Ministero della Salute. È importante che tu le prenda in considerazione quando consegni gli ordini!

Consegna senza contatto:

Per garantire la tua salute e quella del cliente, ti raccomandiamo di adottare questi accorgimenti:

1. Mantieni la distanza di sicurezza minima di almeno 1 metro durante la collaborazione e indossa una mascherina e dei guanti se possibile.

2. Quando sei nel locale partner, assicurati che le buste siano ben chiuse e posizionate su un’apposita superficie per evitare il contatto.

3. Quando arrivi a casa del cliente, lascia l’ordine davanti alla porta, suona il citofono e allontanati. Per evitare il contatto, abbiamo disabilitato la firma del cliente. Per visualizzare questa nuova modifica, assicurati di aver scaricato l’ultima versione dell’app.

Misure igieniche e preventive:

“Sulla base delle indicazioni del Ministero della Salute, vogliamo condividere con te informazioni e consigli per ridurre il più possibile il rischio. Ti raccomandiamo di prestare particolare attenzione mentre tocchi i contanti. Utilizzare i guanti, un disinfettante a base di alcol e lavarsi le mani regolarmente sono importanti misure da seguire. Leggi tutte le precauzioni in questo articolo.

Documentazione di autocertificazione:

"Ricordarti di portare sempre con te l’autocertificazione e ricorda di spuntare la voce: “comprovate esigenze lavorative”. Puoi scaricarla direttamente qui:

clicca qui

Sostegno economico ai corrieri:

Crediamo che la salute dei corrieri sia ciò che conta di più. Per questo motivo, offriremo un sostegno economico ai corrieri risultati positivi a COVID-19. Se ti trovi in questa situazione, contattaci tramite la chat di supporto e ti informeremo sui passaggi da seguire.

Rellenar formulario

Maggiore flessibilità con le tue ore:

Potrai eliminare le fasce orarie in cui non hai più intenzione di collaborare con un preavviso massimo di 3 ore dall’inizio del turno, anzichè di 24 ore. Se comunque non riesci a connetterti in un’ora che avevi prenotato, il tuo punteggio di eccellenza non si modificherà. Analogamente, ti ricordiamo che abbiamo eliminato le ore diamante.

Glovo è ancora attivo nella maggior parte delle città. Qualora dovessimo decidere di sospendere temporaneamente il servizio nella tua città, ti invieremo una notifica tramite e-mail e nell’app.