Per tutte le questioni relative all’ordine che stai consegnando, puoi contattare la Chat di assistenza.

Ad esempio, se il cliente chiede di annullare l’ordine, hai forato una gomma e non puoi continuare la consegna, il Partner è chiuso, ecc.

Per domande di carattere generale e reclami, puoi inviare un’e-mail a glovers@glovoapp.com.

Ad esempio, se hai rilevato un’incongruenza in una fattura, se c’è stato un errore nel calcolo dei chilometri o del tempo di attesa per un ordine, hai delle domande sulle operazioni di Glovo, ecc.

Per questioni più complesse o se non è stato possibile risolvere il problema tramite e-mail. Per risparmiare tempo, ti consigliamo sempre di provare a risolvere eventuali dubbi o problemi tramite e-mail e di recarti in ufficio solo qualora non sia stato possibile trovare una soluzione per e-mail. Puoi trovare l’indirizzo dell’ufficio della tua città qui.