Ostali problemi tijekom isporuke

  1. Home
  2. Knowledge Base
  3. Rješavanje problema
  4. Ostali problemi tijekom isporuke

Klijent zabunom naručuje „Bilo što‟ putem gumba „Dostavljač‟

Možeš kontaktirati chat podršku i zamoliti ih da promijene vrstu narudžbe.

Klijent se zabunio i želi poslati nešto putem gumba „Bilo što‟

Možeš kontaktirati chat podršku i zamoliti ih da promijene vrstu narudžbe.

Klijent me kontaktirao kako bi zatražio još jedan proizvod s drugog mjesta preuzimanja.

Možeš mu pristojno dati do znanja da bi trebao naručiti još jedan glovo.

Klijent traži otkazivanje narudžbe

Možeš pristojno objasniti klijentu da za otkazivanje narudžbe treba kontaktirati podršku putem svoje aplikacije za klijente.

Klijent traži promjenu adrese

Možeš kontaktirati chat podršku i zamoliti ih da promijene adresu.

Paket koji se isporučuje ili prevozi veći je od veličine Glovo kutije (40x40x30 cm), teži je od najveće dopuštene mase (8 kg), ili ima više od maksimalnog broja stavki (10). Ne bi trebao izvršiti narudžbu.

Možeš kontaktirati chat podršku i objasniti u čemu je problem.

Imao sam nesreću

Ako si u redu, preporučujemo da kontaktiraš chat podršku za predodjelu ili otkazivanje narudžbe. Ako misliš da ti je potrebno osiguranje od nezgode, kako potraživati osiguranje možeš saznati ovdje.