Si por algún motivo no has recibido una factura o necesitas que volvamos a enviártela, sigue estos pasos:

Ve a la sección «Perfil» en la app.
Abre «Contactar con Ayuda».
Selecciona la opción «Ganancias» y, a continuación, «Reenviar documento».

Se abrirá un cuadro de texto donde podrás especificar la factura que quieres que te reenviemos. Procura que los datos proporcionados Sean lo más detallados posible para que podamos remitirte la información correcta. Una vez enviado el mensaje, recibirás el documento en un plazo de 24 horas.

Asegúrate de seleccionar el motivo correcto; de lo contrario, se puede alargar el proceso y el tiempo de respuesta.

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