თუკი გაქვს რაიმე პრობლემა აპლიკაციასთან, მიჰყევი შემდეგ ნაბიჯებს:
თუკი პრობლემა კვლავ არსებობს, შეგიძლია დაგვიკავშირდე აპლიკაციით: მხარდაჭერასთან დაკავშირება > აპლიკაცია — ზოგადი პრობლემები > სხვა.
თუკი გაქვს სისტემაში შესვლის პრობლემა, შეამოწმე, რომ მითითებული ელფოსტა და პაროლი სწორია. თუ დარწმუნებული არ ხარ, შესასვლელ გვერდზე დააჭირე ღილაკზე „დამავიწყდა პაროლი“.
გახსოვდეს, Glovo-ს შეკვეთები ალგორითმის მეშვეობით ავტომატურად ნაწილდება. გადაამოწმე შემდეგი მონაცემები, სანამ რომელიმე მოცემული მიზეზით დაგვიკავშირდები:
კარგი რჩევაა, რომ ისეთ მდებარეობაზე გადაინაცვლო, სადაც ობიექტების უმეტესობაა განთავსებული. ამით შეკვეთის მიღების შანსები გაგეზრდება.
თუ შეკვეთებთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვს, იხილე ეს სტატია.
თუ თქვენ ახლა დაიწყეთ შეკვეთის შესრულება და შეამჩნიეთ GPS ხარვეზი ტელეფონში ან ვერ ხედავთ შეკვეთის მისამართს აპლიკაციაში, თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ აპლიკაციის გამორთვა (აკეცვა) და ხელახლა ჩართვა. თუ თქვენ კვლავ ვერ ხედავთ მისამართს, სცადეთ ტელეფონის გადატვირთვა (გამორთვა და ხელახლა ჩართვა)
თუ ხარვეზი კვლავ გრძელდება, გთხოვთ, დაგვიკავშირდით ჩატში ან მოგვწერეთ მეილზე , ჩვენ რაც შეიძლება სწრაფად დაგიკავშირდებით.
თუ თქვენი აპლიკაცია გამართულად არ მუშაობს, მიყევით შემდეგ ინსტრუქციებს. ჯერ სცადეთ 1. ვარიანტი, თუ ხარვეზი არ გამოსწორდება შემდეგ სცადეთ 2 და ა.შ.
თუ თქვენი ანგარიში დაიბლოკა, ეს, სავარაუდოდ, იმიტომ მოხდა, რომ თაღლითური ქმედება გამოვავლინეთ. Glovo-ში ყურადღებით ვეკიდებით თაღლითობის შემთხვევებს, რათა უზრუნველვყოთ ისეთი პრაქტიკის თავიდან აცილება, რომელმაც შესაძლოა დააზიანოს პლატფორმის მუშაობის საერთო დინამიკა. ანგარიშების დაბლოკვის ძირითადი მიზეზებია:
