კონტაქტი

  1. Home
  2. Knowledge Base
  3. კურიერობა და საჭირო ინფორმაცია გლოვერებისთვის
  4. კონტაქტი

როგორ დავუკავშირდეთ Glovo-ს

Glovo-სთან დასაკავშირებლად 3 არხი გაქვთ: ელ.ფოსტა, მხარდაჭერის ჩატი და პირადი დახმარება ოფისში (თბილისის კურიერებისთვის ს. ცინცაძის 73 ნომერში, მითითებულ დღეებში). კურიერების სიმრავლიდან გამომდინარე, სამწუხაროდ სატელეფონო მხარდაჭერა არ გვაქვს. ქვემოთ იხილეთ თითოეული არხის გამოყენების წესები.

ჩატი მხარდაჭერის გუნდთან

მიმდინარე შეკვეთასთა დაკავშირებით დაუკავშირდით ჩატს. გახსოვდეთ, რომ მომხმარებლებთან დაკავშირებაც შეგიძლიათ.

ელ. ფოსტა

ზოგადი კითხვების შემთხვევაში  ან უკვე დასრულებულ შეკვეთებთან დაკავშირებულ საკითხებზე მოგვწერეთ მეილზე glovers@glovoapp.com. მაგალითად  Glovo-ს მუშაობასთან დაკავშირებით კითხვები გაქვთ, ა.შ.

მნიშვნელოვანი რჩევები 

  • მეილზე მოწერისას subject/სათაურის ველში ჩაწერეთ სიტყვა “გლოვერი”. ასე უფრო სწრაფად შევძლებთ თქვენი მეილის მიღებას და პასუხის დაბრუნებას
  • იმ შემთხვევაში, თუ მეილის მოწერისას არ იღებთ გლოვოსგან პასუხს, შეამოწმეთ  Glovo-ს მომხმარებლის აპლიკაცია. თუ მომხმარებლის და კურიერის აპლიკაციაში ერთი და იგივე მეილი გაქვთ მითითებული, ეს შეიძლება იყოს ამ შეფერხების მიზეზი. ამიტომ გირჩევთ, ასეთ შემთხვევაში აუცილებლად შეცვალეთ და მიუთითეთ სხვა მეილი მომხმარებლის აპლიკაციაში
  • თუ პასუხი არ მიგიღიათ, შეამოწმეთ Spam-ი შეიძლება ჩვენი მეილი მანდ დაგხვდეთ

მხარდაჭერა ოფისში

უფრო რთული შემთხვევების დროს, თუ პრობლემის გადაჭრა ელ.ფოსტით არ არის შესაძლებელი. მოგვმართეთ ოფისში ყოველ ორშაბათს და პარასკევს 11:00 სთ-დან 14:00 სთ-მდე

ქ. თბილისი:  ს. ცინცაძის ქუჩა 73