¿Cúal es el proceso de un pedido?

Entendemos que puedas estar algo confundido antes de hacer tu primer pedido en Glovo, ¡no te preocupes! A continuación te explicamos paso a paso el proceso que seguirás y así resolver cualquier duda que puedas tener.

15 minutos antes de que empiece tu hora como Glover recibirás una notificación de Check in. Simplemente tendrás que hacer el check in en la app para confirmar que estarás activo durante las horas que hayas seleccionado.

Cuando entra un pedido, si tienes el modo Auto-Aceptación activado, la app te muestra una visión general del pedido: cual es el pedido en cuestión, el punto de recogida y el punto de entrega.

Échale un vistazo al mapa que te mostrará la app y, una vez interiorizado el recorrido y con la ayuda de Google Maps, empiezas tu ruta hasta el punto de recogida.

La app te indicará si tienes que pedir los productos y qué método de pago utilizar. A continuación, recoges los productos, pagas en el caso que sea necesario, subes una foto del recibo a la app y introduces el pedido en la mochila.

Una vez en la dirección de entrega, el cliente tendrá que firmar con el dedo en tu app y ya podrás entregarle el pedido. Recuerda, primero debe firmar y después puedes entregar, de esta manera evitamos que haya problemas con la tarjeta.

¡Así de fácil! De todas maneras, si tuvieras algún problema a lo largo del pedido, nuestro equipo del Chat de Soporte estará encantado de atenderte. ¿Tienes dudas sobre los tipos de pedidos que existen? ¡Lee el artículo!