La factura se divide en 3 secciones: la información, el total de dinero generado, y el total de ajustes.

Datos generales

Si necesitas cambiar la información personal de la primera sección no dudes en contactar a Soporte

Ingresos generados

El total de dinero generado es la suma de los servicios prestados, es decir, todo el dinero ganado con los pedidos aceptados y las promociones extras.

Ajustes

El total de ajustes existe por el total extraído en efectivo del balance de efectivo, por ajustes administrativos como material o facturas anteriores negativas, o por mal uso de la tarjeta. El total de ajustes puede ser positivo (a favor tuyo, y se te suma a las ganancias) o negativo (a favor de Glovo, y se te descuenta de las ganancias)

Total

El total a percibir es lo que recibirás en tu cuenta de banco.

Ganas dinero por cada pedido que hagas, aunque el periodo de pagos es cada dos semanas. El periodo empieza el lunes a las 00:00h y acaba el siguiente domingo a las 23:59h. Todos los pedidos que finalices dentro de estas dos semanas se sumarán y se te pagarán.

Siempre se realiza transferencia bancaria a la cuenta de banco que tú nos facilitas. Se generan las facturas y se transfiere el dinero a principios de cada periodo de facturación. Cuando se hace la transferencia, el dinero puede tardar unos días en llegar a tu cuenta dependiendo de tu banco.

Ajustes por mal uso de la tarjeta
Los motivos más comunes son los siguientes:
  • Has usado la tarjeta en un establecimiento que no toca. Por ejemplo en un restaurante donde Glovo ya tiene colaboración y no hay que pagar, o por ejemplo en un local donde no tenías que pagar el producto porque solo tenías que recogerlo.
  • Has sacado dinero en efectivo de un cajero automático para pagar un producto, y luego te has quedado con el cambio.
  • Has perdido el pedido en curso después de pagar con la tarjeta en el punto de recogida. Puede ocurrir por reasignar el pedido, por fallo de conexión o por causa mayor.
Ajustes administrativos de material o de facturas pasadas en negativo

Por ejemplo, el ajuste por fianza de material.

Si has recibido menos dinero del que aparece en tu factura puede deberse a que tengas activo un embargo y Glovo haya recibido una comunicación para que descuente el importe de embargo y lo ingrese en tu nombre. Por tanto, se te descontará un importe quincenalmente que se calcula en función del Salario Mínimo Interprofesional (SMI) y de lo que ingreses en cada factura del mes.

Primer tramo
Percepciones
SMI
Porcentaje
Inembargable
1ª Cuantía adicional
Percepciones
Doble SMI
Porcentaje
30%
2ª Cuantía adicional
Percepciones
3 veces SMI
Porcentaje
50%
3ª Cuantía adicional
Percepciones
4 veces SMI
Porcentaje
60%
4ª Cuantía adicional
Percepciones
5 veces SMI
Porcentaje
75%
5ª Cuantía adicional
Percepciones
Exceso de la anterior
Porcentaje
90%