¿Cómo contactar con Glovo?

Tienes 3 canales de comunicación con Glovo: el email, Chat de Soporte, y la atención presencial en la oficina. Debido al elevado número de repartidores, no hay un teléfono de atención. A continuación puedes ver cuándo usar cada canal.

Para cualquier cosa relacionada con el pedido que estás realizando en el momento. Recuerda que también puedes contactar con el Cliente.

Ej: El cliente pide cancelar el pedido, se te ha pinchado la rueda y no puedes seguir con el pedido, el Partner está cerrado, etc…

Para dudas y reclamaciones generales, puedes enviar un email a glovers@glovoapp.com.

Ej: Hay un error en la factura, hay un error en el cálculo de los km o tiempo de espera en un pedido, dudas sobre el funcionamiento de Glovo, etc…

Para los temas más complejos o que no hayas podido solucionar por email. Para ahorrarte tiempo, te recomendamos intentar siempre solucionar tus dudas/problemas por email, y solo visitar las oficinas si tu caso no se ha podido solucionar por email. Puedes encontrar la dirección de la oficina de tu ciudad aquí.