¿Cómo contacto si tengo problemas durante un pedido?
CHAT DE SOPORTE

Para cualquier cosa relacionada con el pedido que estás realizando en el momento, puedes contactar con Chat de Soporte.

Ej: El cliente pide cancelar el pedido, se te ha pinchado la rueda y no puedes seguir con el pedido, el Partner está cerrado, etc…

¿Cómo contacto si tengo problemas después de un pedido?
E-MAIL

Para dudas y reclamaciones generales, puedes enviar un email a glovers@glovoapp.com.

Ej: Hay un error en la factura, hay un error en el cálculo de los km o tiempo de espera en un pedido, dudas sobre el funcionamiento de Glovo, etc…

Atención en la oficina

Para los temas más complejos o que no hayas podido solucionar por email. Para ahorrarte tiempo, te recomendamos intentar siempre solucionar tus dudas/problemas por email, y solo visitar las oficinas si tu caso no se ha podido solucionar por email. Puedes encontrar la dirección de la oficina de tu ciudad aquí.

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