¿Cómo funciona el pago de los pedidos cancelados?

Como sabes, nuestra comunidad de repartidores, comercios y clientes está en contínuo crecimiento y con el objetivo de que no tengas errores en tu liquidación y facturación, estamos actualizando nuestros términos de servicio y condiciones de pago. Con estas nuevas condiciones de pago buscamos facilitar el proceso hacia vosotros y también hacia los comercios y clientes, por lo tanto, en caso de cancelación por parte del cliente las condiciones de pago y cancelación serán las siguientes:

  • Si estás dentro del punto de recogida, el cliente tendrá el cargo y recibirás la base del pedido.
  • Si estás dentro de la zona de entrega, el cliente tendrá el cargo y recibirás el pago total del pedido.
  • El pago dependerá de cuán avanzado se encuentre el pedido al momento de la cancelación del cliente.

Si tienes alguna duda, contáctanos a través de glovers@glovoapp.com o visítanos en los horarios de Atención al Glover en nuestra oficina.

Estas modificaciones en términos y condiciones de pago se aplicarán a partir del 02 de Mayo de 2019, y su aceptación permite el uso continuado de la app de Glovo.