Mitos sobre la Excelencia - Parte 2

28 octubre, 2019
¡Seguimos con los mitos sobre la Excelencia! La semana pasada pudiste comprobar los principales 5 mitos acerca de este sistema y esta semana queremos enseñarte 5 más, ¡vamos ahí!

   

Te recordamos que cada uno de estos mitos han sido recolectados a través de la encuesta que recibiste las pasadas semanas, por lo tanto, esperamos que con la justificación de cada uno ya tengas claro lo que es cierto y lo que no. ¡Aquí tienes un resumen de los 10 mitos!

1. "Cuantas más horas pueda reservar con Glovo, mayor será mi Excelencia" Incorrecto. Tu disponibilidad no determina tu Puntuación de Excelencia. Se medirá la eficiencia de los pedidos que entregues en las horas que hayas reservado.

2. "Cuantos más pedidos entregue en horas de alta demanda, mayor será mi Puntuación" Correcto. Hacer pedidos durante esas horas aumenta tu Puntuación. El sistema calcula los pedidos que has empezado en horas de alta demanda durante los últimos 28 días.

3.“Cuanto mayor sea la distancia de mi pedido, mayor será mi puntuación.” Incorrecto. Tanto si realizas un pedido de más o menos km, tu puntuación seguirá siendo la misma. Simplemente se mide la eficiencia del pedido, no la distancia.

4.“Cada cierto tiempo, se cambian los parámetros que se tienen en cuenta”. Incorrecto. Los parámetros siempre son los mismos: Eficiencia, pedidos en las horas de alta demanda, valoración del cliente, valoración del partner y número de pedidos.

5.“En algunos casos, las malas valoraciones de los clientes hacen bajar mi puntuación de excelencia” Correcto. Recuerda que tan solo las malas valoraciones por mal transporte del producto, o a una mala actitud del repartidor pueden reducir tu Puntuación.

6.“Cuantos más pedidos reasigno, peor es mi puntuación de excelencia.” Incorrecto. La eficiencia calcula tu índice de actividad en las horas que has reservado libremente. El número de reasignaciones no afecta a tu puntuación de excelencia.

7.“Cuanto menos tiempo tarde en entregar un pedido, mayor será mi puntuación de excelencia.” Incorrecto. Los minutos empleados no se tienen en cuenta. Tu seguridad va por delante, te recomendamos que respetes las señales de tráfico y que conduzcas a la velocidad indicada.

8.“Cuanto más alta sea mi puntuación, antes se abrirá mi calendario para reservar horas” Correcto. La puntuación determina el orden de acceso a la selección de horas. Eso no quiere decir que un repartidor con mayor puntuación vaya a recibir más pedidos.

9.“Si no sigo el recorrido indicado en el mapa, afecta a mi Puntuación” Incorrecto. La ruta que te indica Google Maps es orientativa. Simplemente debes tener en cuenta que el dinero que recibas será calculado con el kilometraje de Google Maps.

10.“Cuando elimino una hora reservada, mi puntuación de excelencia baja.” Incorrecto. Tienes total libertad en deseleccionar horas en tu calendario. Tu disponibilidad no es penalizada, se tienen en cuenta los pedidos realizados en tus horas reservadas.