¿Cómo asegurar que el pedido llega correctamente al cliente?

1 octubre, 2019

Para poder garantizarte una buena experiencia mientras estás conectado a la plataforma, los usuarios nos han compartido algunos consejos para asegurar que no falte ningún producto en los pedidos que entregas. De esta manera, podremos seguir construyendo una plataforma exitosa para todos. ¡Toma nota!

    1. Los usuarios recomiendan que a la hora de recoger el pedido en el local, te asegures que la bolsa que estás recogiendo corresponde con tu pedido y con la cantidad de bolsas estimadas. (Ejemplo: el partner deberá entregarte dos bolsas separadas cuando se trate de bebidas y comida caliente).

    2. Para que puedas transportar correctamente el pedido en tu mochila sin que este se derrame, si la bolsa está cerrada con una grapa, recomiendan que compruebes que no esté rota y que la bolsa esté bien cerrada.

    3. Si un usuario se queja acerca de un partner, si lo deseas puedes comunicarlo abiertamente a la siguiente dirección de e-mail: partners@glovoapp.com.

 

¡Gracias por tu colaboración!