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¿Qué es la cuota extra por complejidad?

Información

La cuota extra por complejidad es un porcentaje que se multiplica a la ganancia de los pedidos. Se aplica en función de ciertos eventos. Su valor es variable. Se muestra como un porcentaje (120%, 130% o 140%, por ejemplo) respecto al pago base del pedido.

El porcentaje se suma al valor del pedido en curso. Es decir, si en el momento hay una cuota extra por complejidad del 120%, quiere decir que el valor del pedido va a ser multiplicado por 1,2. De esta manera se suma el 20% del valor de ese pedido al mismo, aumentando su valor inicial.

En resumen, pongamos un pedido medio de 5€. Si hay una cuota extra por complejidad de 130% asignada a ese pedido (5€*1,3 = 6,5€), se va a ganar 6,5€ realizando ese pedido.

Franja horaria / Funcionamiento

En los casos en que la cuota por complejidad afecte a una franja horaria (u hora), solo se aplicará a los pedidos empezados durante este periodo (es decir, que la hora de aceptación del pedido está dentro de esa hora).

Por ejemplo, si hay una cuota por complejidad de las 21:00h a las 22:00h, y un profesional independiente está realizando un pedido anterior a las 21:00h, esa cuota por complejidad no se añadirá al valor inicial del Glovo, aunque el pedido se finalice a las 21:15h.

  • Ej. 1: Hora de aceptación del pedido 20:57 –> no se aplica.
  • Ej. 2: Hora de aceptación del pedido 21:01 –> si se aplica.
  • Ej. 3: Hora de aceptación del pedido 22:00 –> no se aplica.

La cuota se muestra en la pantalla de la App de Glover. También se muestra al final del desglose de cada pedido finalizado.

Eventos

Los eventos que pueden responder a aplicar una cuota por complejidad son:

  • Fenómenos meteorológicos intensos.
  • Acumulación de pedidos.
  • Alta demanda de pedidos y poca oferta de profesionales independientes.
  • Eventos sociales.