Contactar con Glovo

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Cómo contactar con Glovo

Tienes 3 canales de comunicación con Glovo: el email, Chat de Soporte, y la atención presencial en la oficina. Debido al elevado número de repartidores, no hay un teléfono de atención. A continuación puedes ver cuándo usar cada canal.

Chat de Soporte

Para cualquier cosa relacionada con el pedido que estás realizando en el momento. Recuerda que también puedes contactar con el Cliente.

Ej: El cliente pide cancelar el pedido, se te ha pinchado la rueda y no puedes seguir con el pedido, el Partner está cerrado, etc…

Email

Para dudas y reclamaciones generales, puedes enviar un email a glovers@glovoapp.com.

Ej: Hay un error en la factura, hay un error en el cálculo de los km o tiempo de espera en un pedido, dudas sobre el funcionamiento de Glovo, etc…

Atención en la oficina

Para los temas más complejos o que no hayas podido solucionar por email. Para ahorrarte tiempo, te recomendamos intentar siempre solucionar tus dudas/problemas por email, y solo visitar las oficinas si tu caso no se ha podido solucionar por email. Para citas presenciales se debe reservar un turno en el horario de atención aquí