Problemas en el punto de entrega

El Cliente no está en el punto de entrega

Si no puedes contactar con el Cliente, entonces puedes escribir a Chat Soporte para recibir ayuda.

La tarjeta del Cliente falla

Para prevenir que esto suceda, te recomendamos que entregues el pedido después de que el Cliente haya firmado.

Si sucede esto, puedes explicarle amablemente al Cliente y pedirle que introduzca una tarjeta nueva desde su aplicación. En caso de que el Cliente no pueda introducir una tarjeta nueva, o como última opción puedes consultarle si puede pagar en efectivo. Es recomendable reportar la situación a Chat Soporte.