L’application ne fonctionne pas correctement

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Nous vous recommandons d’essayer les actions suivantes :

  1. Vérifiez votre connexion à Internet
  2. Redémarrez votre téléphone. Si l’application ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.
  3. Désinstallez et réinstallez l’application.
  4. Si vous avez des difficulté pour accéder à l’application, vérifiez que vous avez correctement saisi votre adresse électronique et votre mot de passe. En cas de doute, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » sur l’écran d’identification de l’application.
  5. Si vous avez encore des problèmes, vous pouvez envoyer un courrier électronique à glovers@glovoapp.com avec l’objet « Application » ou vous rendre au bureau entre aux horaires de permanence.

Je n’ai pas de commandes

Si vous n’avez aucune commande disponible, essayez les actions suivantes :

  1. Positionnez-vous dans les zones de votre ville où la majorité des commandes sont passées.
  2. Restez en mouvement.
  3. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone et ou réinstallez l’application.