Explicación de los tipos de pagos y aclaración del balance de efectivo

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1. Tipos de pago en cada pedido

Para cada pedido, hay 2 opciones de método de pago en el establecimiento:

 

  • (1) No pagar los productos: solo has de recoger los productos, no pagarlos.
  • (2) Pagar en efectivo: paga con el efectivo que tienes disponible y el monto se te descontará del balance de saldo en efectivo.

2. Explicación: Pagos con Efectivo y “Balance de Efectivo”

En tu app aparece el “Saldo de efectivo”. Hace referencia al dinero que has ido recogiendo de clientes que han pagado en efectivo y que por lo tanto debes a Glovo. Puede disminuir si has pagado en algún establecimiento o si la app te pide hacer una retirada de efectivo como veremos más adelante.

  1. a) El saldo de efectivo no se modifica si:
  • Si el cliente paga con tarjeta por su APP.
  • Si recoges los productos en un partner donde no tienes que pagar.
  1. b) El saldo de efectivo se modifica si:
  • AUMENTA (+): Recibes efectivo del cliente

Cuando un cliente final te paga en efectivo, el saldo de efectivo aumenta. Lo verás en esta pantalla del punto de entrega. Si el cliente quiere pagar con tarjeta, puedes ponerte en contacto con soporte a través del botón ayuda.

facturación-efectivo

Ejemplo: si tu saldo de efectivo inicial era $0, y el cliente te paga en efectivo $140.000, tu saldo de efectivo final pasa a ser +$140.000, ya que pasas a deber este dinero a Glovo. *Recuerda llevar cambio encima siempre.

  • DISMINUYE (-): Pagas con efectivo en los establecimientos

Cuando pagas en un establecimiento, el saldo disminuye por el importe del pedido. Solamente aplica en los pedidos que se ha marcado como “Pago en efectivo”. Revisa SIEMPRE el método de pago en el establecimiento.

facturación-efectivo-en-mano

Ejemplo: si tu saldo de efectivo inicial era $200.000, y debes pagar en un establecimiento un importe de $12.000 en cash, tu saldo de efectivo final pasará a ser +$188.000 una vez recogido el pedido.

  • DISMINUYE (-): Haces una retirada de efectivo como ingreso al final del día (el mensaje te saltan en la APP, y es obligatorio hacerlo)

Al final del día, la aplicación te mostrará el retiro de efectivo que tienes que hacer como parte de tus ingresos. Este dinero que “recibes en efectivo” se descontará de tu factura de esa quincena (en la parte del usuario).

cash-recibido

Ejemplo: Puedes ver un ejemplo de la pantalla que se muestra en la foto. Si el saldo de efectivo al final del día es de $50.000, y tus ganancias son de $20.000, al finalizar el turno deberás quedarte con $20.000 en efectivo, y guardar $30.000 como saldo de efectivo para empezar tu próximo turno.

  • DISMINUYE (-): Haces una retirada de efectivo como ingreso según se indica  en la factura quincenal.

Esta retirada hay que hacerla el viernes a las 16h, cuando se te ajustará el balance de efectivo de la APP. La línea de la factura donde verás esto indicado es:

Ajustes balance efectivo (dinero que deberás retirar de tu balance de cash actual): -$100.00 AR

Ejemplo: Según lo que se indica en la línea de arriba, el viernes (mismo día que se realiza la transferencia de Glovo) deberás retirar $100 del efectivo que tienes en mano. Los viernes antes de las 16h se ajustará esta cantidad en el “balance de efectivo” que aparece en tu perfil de la APP. Este importe deja de ser dinero que debes a Glovo, y pasa a ser parte de tus ingresos.