Seguridad para vos y para los demás

Como ya sabés, nuestros usuarios (repartidores, Partners y clientes) son lo más importante. Por eso, desde Glovo hemos tomado las siguientes medidas de acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud. ¡Es importante que las tengas en cuenta a la hora de entregar pedidos!

Entregas sin contacto físico:

Para garantizar tu seguridad y la del cliente, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Mantené la distancia mínima de seguridad de al menos un metro en todo momento durante la entrega y, si es posible, llevá barbijo y guantes.

2. En el establecimiento Partner, asegurate de que las bolsas estén bien cerradas y que se hayan colocado sobre una superficie específica para evitar el contacto.

3. Cuando llegues a la casa del cliente, dejá el pedido delante de la puerta, tocá el timbre y alejate. Para evitar el contacto, hemos deshabilitado la firma del cliente. Para poder ver este nuevo cambio, asegurate de tener la última versión de la aplicación.

Medidas de prevención e higiene:

Según lo publicado por el Ministerio de Salud, queremos compartir información y consejos con vos para limitar al máximo los riesgos. Te recomendamos que tengas especial atención cuando manejes dinero en efectivo. Utilizar guantes, alcohol desinfectante y lavarse las manos con frecuencia son excelentes medidas para la prevención. Leé todas las medidas de prevención en este artículo.

Ayuda económica a los afectados:

Creemos que la salud de los repartidores es lo más importante. Por esta razón, ofreceremos asistencia económica a los repartidores a quienes se les diagnostique COVID-19 durante el periodo de recuperación obligatorio de dos semanas. Se requerirá el diagnóstico oficial, y la medida será válida desde el día de hoy hasta el 29 de marzo. Si te encontrás en esta situación, ponete en contacto con el chat de asistencia y te indicaremos los pasos que debés seguir.

Más flexibilidad en tus horas:

Podrás eliminar las horas en las que ya no puedas conectarte con hasta tres horas de antelación en lugar de 24. De todas maneras, la puntuación de excelencia no se verá afectada si no podés conectarte en tu hora programada. Asimismo, recordá que también hemos eliminado las horas diamante.

Glovo sigue abierto en la mayoría de las ciudades. En caso de que se tome la medida de cerrar la ciudad de forma temporal, te informaremos por correo electrónico y en la aplicación.